Garanti & Retur

Problem efter försäljning & Lösningar och speciella leveransomständigheter

1. Problem med produktens utseende

Problemet med repiga målade ytor bör åtgärdas omedelbart efter mottagandet av paketet.

Du kan bli berättigad till vår kostnadsfria reparationstjänst beroende på repans svårighetsgrad och om problemet rapporteras inom sju dagar efter att du mottagit din beställning.

2. Produktskador på grund av mänskliga faktorer

Produktskador på grund av kollision, obehörig modifiering, vattenintrång, överbelastning, kommersiell leasing etc. anses orsakade av mänskliga faktorer och täcks därför inte av garantin.rranty.

3. Obehörig demontering och modifiering

i. Demontering eller modifiering av produkternas batterier, styrenheter, motorer etc. utan vederbörligt behov är förbjudet.

ii. Särskilda omständigheter som motiverar demontering eller modifiering av produkter kräver tillverkarens samtycke.

iii. Utan tillverkarens medgivande före demontering eller modifiering av produkten, garantin upphör att gälla och ogiltig.

4. Uppdateringar av produktspecifikationer

YUME Produkterna uppgraderas kontinuerligt men det finns ingen anledning att oroa sig; huvudfunktionen förblir densamma.

Notera:

1. På grund av kontinuerliga produktuppgraderingar kommer kunder inte längre att meddelas om parameterändringar.

2. Efter uppgradering av produkten anses kunden ha bekräftat produktens optimala användbarhet 14 dagar efter produktens mottagande.

5. Retur eller byte av produkter

a. Vi accepterar retur av nya produkter inom sju dagar efter den första leveransen till dig. Och om beställningen returneras till oss som en begagnad produkt kommer motsvarande skadeersättning att dras av från din första betalning för produkten.

b. Särskilda omständigheter: Detta gäller för produkter som returneras senare än sju dagar efter leverans eller retur på grund av skador orsakade av mänskliga faktorer.

6. Produkttestning och produktutbud

Under produkttestet körde vår 55 kg tunga stolta testare på en ojämn väg med konstant hastighet och bromsade minst tre gånger för att batteriet skulle laddas ur jämnt och erhålla lämpliga motsvarande testparametrar.

Men på grund av olika användningsförhållanden som viktbelastning, körvanor, hastighet, vägförhållanden, temperatur etc. är det normalt att räckvidden skiljer sig från den angivna räckvidden. För att ta reda på lämplig räckvidd under garantiperioden, vänligen se garantitabellen och beskrivningen.

7. Förstå problem med produktkvalitet

Kunder som stöter på problem med produktkvaliteten behöver först tillhandahålla effektiva bilder och videor baserat på vägledning från vår kundsupport.

Vid tvister om produktkvalitet måste du skicka tillbaka produkten till oss för testning, varefter vi återkommer till dig angående våra testresultat eller resultaten från vår tredjeparts testbyrå. Observera att du får stå för tur- och returfrakten om testresultaten visar på problem med kvaliteten.